Die WEINBERGMAIER GmbH ist Österreichs führender Tiefkühl-Produzent von typisch österreichischen Spezialitäten – seit nunmehr 55 Jahren.
Das breite Sortiment beinhaltet Kartoffelprodukte, Suppeneinlagen, Knödel, Strudel, Kaiserschmarrn und Palatschinken. Die vier Marken BAUERNLAND, TONI KAISER, ACKERL und HÄNSEL & GRETEL umfassen über 600 Produkte – gefertigt an drei Produktonsstandorten in Österreich, geliefert an tausende zufriedene Kund:innnen.
Gemeinsam konnten wir eine signifikante Steigerung unserer Verkaufschancen durch ein zeitgemäßes und topaktuelles CRM-System erreichen – man merkt sofort, dass allUpp ein erfahrener Salesforce-Partner ist.
– Silvia Teichmann
Leitung Verkauf LEH & Sales Support | Weinbergmaier GmbH
Die Verkaufsprozesse der Weinbergmaier GmbH erstrecken sich über drei Bereiche: Food-Service indirekt über Großhändler (bspw. für Restaurants oder Skihütten), LEH (Direktverkauf an Supermarktketten) sowie an B2B-Partner (bspw. Krankenhausküchen).
Der mehrstufige Vertriebsaufbau von Weinbergmaier in Kombination mit den Außendiensteinsätzen vieler Mitarbeiter:innen hat das qualitätsbewusste Unternehmen zur Einführung einer zeitgemäßen, digitalen CRM-Lösung bewogen.
Die Anforderungen waren:
Um den mehrstufigen Vertriebsaufbau digital und vollumfänglich darstellen und zusammenführen zu können, wurde die Sales Cloud umgesetzt und für den Außendienst auch für mobile Geräte optimiert. Alle Mitarbeiter:innen (insbesondere jene, die gerade im Feld unterwegs sind) können so einfach und schnell auf genau die Vertriebsdaten zugreifen, die für potenzielle Kund:innen gerade interessant sind.
Weiters wurde für die ABC-Kategorisierung von möglichen und bestehenden Kund:innen ein automatisiertes Scoring entwickelt, dass die aktuellen Ressourcenaufteilung über die Teams hinweg erleichtert.
Zusätzlich wurde Marketing Cloud Account Engagement implementiert. Damit können Marketing und Vertrieb gemeinsam Newsletterkampagnen aufsetzen, die automatisiert ablaufen und auf die Empfänger:innen personalisiert werden können (um beispielsweise Aufmerksamkeit für die Teilnahme an Gastronomie-Messen zu generieren).
Der gesamte, mehrstufige Vertriebsprozess ist abgebildet und alle Vertriebsdaten einfacher abrufbar.
Das User-Interface ist intuitiv und benutzer:innenfreundlich – auch am Smartphone im Außendienst.
Kund:innen werden anhand eines automatisierten Scorings nach Relevanz und Priorität eingeteilt.
Newsletter-Kampagnen können automatisiert und personalisiert anhand der Vertriebsdaten aufgesetzt werden.
Die hohe Akzeptanz und Motivation aller Mitarbeiter:innen gegenüber einem neuen CRM-System ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor des gemeinsamen Projekts.
Vor allem bei gemeinsamen Schulungen waren stets alle Mitarbeiter:innen des Außendiensts sowie Key-User:innen dabei und top-motiviert. So konnten Inhalte und Funktionen schnell und sinnvoll abgestimmt werden.
Gleichzeitig waren die Schlüsselpersonen im Kontakt mit allUpp mit branchenspezifischem Prozesswissen stark involviert – damit waren die Projektteams von Beginn an stark aufgestellt.
allUpp ist Ihr Begleiter beim Erkennen und Nutzen von Chancen der Transformation. Kontaktieren Sie uns unverbindlich und wir finden gemeinsam heraus, wie wir Ihre Erwartungen an die digitale Transformation mit der sinnvollsten und nachhaltigsten technologischen Lösung erfüllen.
