Slack ist das Produktivitätstool für die digitale Zusammenarbeit von Teams. Gepusht vom weltweit führenden CRM-Tool Salesforce.
*laut 2.707 Umfrageantworten von Slack-Benutzer:innen innerhalb einer Woche in US, UK, Australien und Kanada (Dezember 2021)
Teams können standort- und sogar unternehmensübergreifend miteinander kommunizieren und Inhalte sowie Dokumente austauschen. Chats, Audio- und Video-Calls über einen Klick erleichtern geplanten sowie spontanen Austausch – öffentlich oder geschlossen.
Über 2.500 Anwendungen sind bereits integriert und können direkt in Slack aufgerufen werden. Dateien, Dokumente, Fotos oder Videos können vom Gerät oder der Cloud aus im Channel-Kontext geteilt werden. Eine umfangreiche Such-Funktion ermöglicht müheloses Auffinden von Threads, Informationen oder Dateien.
Mit ein paar Klicks und ohne Coding-Erfahrung können wiederkehrende Aufgaben innerhalb und außerhalb von Slack per Workflow-Builder automatisiert werden. Und mit der Slack API führen Sie mehrere Systeme genau dort zusammen, wo Mitarbeiter:innen, Partner:innen und Kund:innen zusammenarbeiten.
Slack gehört zu Salesforce und bildet eine integrierte Produktivitätsbasis für dessen vollumfänglich kund:innenzentriertes CRM-Funktionspaket.
CRM-Daten für Marketing, Sales & Service können nahtlos in Slack angezeigt und aktualisiert werden, ohne dass die Plattform gewechselt werden muss.
Die Slack KI sorgt dafür, dass jede App und jeder Agent hilfreicher und kontextbasierter wird als je zuvor.
Je nach Version schalten Sie folgende Vorteile für Slack frei.
Slack ist in vielen Unternehmen bereits unersetzbar – aber entfaltet längst nicht sein volles Potenzial. Unser Slack Refresher-Paket bringt Ordnung in bestehende Workspaces.
Wir analysieren Ihre aktuelle Slack-Umgebung, schaffen klare Strukturen und definieren eine skalierbare Governance für Channels, Rollen und Nutzung. Darauf aufbauend optimieren wir Prozesse mit produktivitätssteigernden Workflows und Best Practices.
Das Ergebnis: weniger Reibung, klarere Kommunikation und ein Slack, das Teams spürbar effizienter im Arbeitsalltag unterstützt.
Schaffen Sie mit Slack als Ihrem digitalen Büro mehr Flexibilität und eine bessere Vernetzung Ihrer Teams. Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung und Integration von Slack in Ihre CRM-Prozesse.
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1 Salesforce Customer Success Metrics Global Report, Juli 2022; 2 The Total Economic Impact of Slack for Service Teams, eine von Forrester Consulting im Auftrag von Slack durchgeführte Studie, 2021; 3 IDC, The Business Value of Slack, 2017; 4 The Total Economic Impact of Slack for Technical Teams, eine Auftragsstudie von Forrester Consulting im Auftrag von Stack, August 2020
