Organisationen wünschen sich ein CRM-System, das ihre Prozesse, Mitarbeiter:innen und Unternehmenskultur perfekt unterstützt. Eine gelingende Umsetzung hängt dabei besonders von den ersten Schritten ab.
Der allUpp CoCreation Workshop dient dazu, gemeinsam mit Fachkräften und Entscheidungsträger:innen aus Ihrem Unternehmen, klare Leitplanken zu definieren, Komplexitäten sichtbar zu machen und eine belastbare Grundlage für Scope & Umsetzung eines effektiven CRM-Systems zu schaffen.
📍 vor Ort oder online
⏱️ mind. 1 Tag
🏷️ ab 4.320 €
Über drei Viertel aller Transformationsvorhaben von Unternehmen scheitern. Der Grund ist oft ein fehlendes oder ungleiches Verständnis, was und wo Veränderung im Unternehmen wirklich beitragen soll.
Dieser Workshop dient dazu, Fachkräfte aus allen relevanten Abteilungen (wie Marketing, Vertrieb, Service, Operations, Finances etc.) in ihren Anforderungen und Komplexitäten zusammenzubringen und ein gemeinsames Ende-zu-Ende-Verständnis zu schaffen. Dazu wenden wir unterschiedliche Tools agiler Frameworks und Workshop-Methodiken an, mit denen wir eine Erwartungshaltung und schlussendlich ein belastbares Anforderungsdokument erreichen.
Teil 1: ca. 9 bis 12 Uhr
Wir starten mit einer Vorstellungsrunde sowie einem Intro angepasst an Ihr Unternehmen, klären in einer ersten Runde die Erwartungshaltung an ein CRM und zeigen einen ersten Backbone Ihrer Prozesse.
Nach einer kurzen Pause geht es in den Fachgruppen weiter mit Backbone Refinement (Prozessverständnis) sowie gegenseitigem Challenging gefolgt von der Mittagspause.
Teil 2: ca. 13 bis 17 Uhr
Am Nachmittag geht es in die User Storys – diese beschreiben konkrete Prozessabläufe, Anforderungen sowie Verbesserungen und sorgen für ein gemeinsames Verständnis über die Abteilungen hinweg.
Am Ende des Workshops haben wir eine gemeinsame Erwartungshaltung geschaffen, gestützt auf sinnvollen User Storys, die ein klares Anforderungsdokument für eine folgende CRM-Implementierung ermöglichen.
Für innovative und langfristig zukunftsorientierte Unternehmen, die ein effektives und modernes CRM-System implementieren wollen; mit teilnehmenden Entscheidungsträger:innen sowie Fachkräften aus allen Abteilungen.
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Miriam Speigner-Smech
allUpp Academy
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Als Salesforce Agentforce Implementation Expert – einer der wenigen weltweit und erster in Österreich – sowie Salesforce Partner of the Year 2025 steht allUpp für exzellente Qualität. Diese Auszeichnungen bestätigen hohe Expertise in KI, Salesforce und erfolgreichen Projekten mit führenden Unternehmen.
