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CRM-Consulting für den Weg in Ihre digitale Zukunft

Als CRM-Beratungsunternehmen haben wir für jede Herausforderung die passende Lösung. Entdecken Sie jetzt unser Leistungsangebot.

Zu den Leistungen

Unsere Leistungen als CRM-Beratungsunternehmen

Als Salesforce-Partner aus Österreich ist es uns bei allUpp ein Anliegen, Salesforce CRM bestmöglich an Ihre Firmenprozesse anzupassen. Neben den Salesforce Standardfunktionen erhalten Sie bei der Implementierung mit allUpp speziell für Sie angefertigte Lösungen, die wir in Ihr CRM integrieren.

Wir bei allUpp denken CRM Consulting neu und ganzheitlich – wir begleiten Sie auf jedem Schritt Ihres CRM-Projektes. Dabei folgen wir einer klaren Projektstruktur bestehend aus: Analyse, Design, Implementierung, Schulung, GoLive und Support.

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Maßgeschneidertes CRM-System für Ihre Branche

Bei allUpp steht der Mensch im Mittelpunkt. Das gilt insbesondere auch bei der Implementierung von Salesforce Customer 360, wo wir Menschen – genauso wie Unternehmensprozesse und dahingehend entwickelte Tools – als integralen Bestandteil verstehen: Wir nehmen uns die Zeit, um Ihr Unternehmen kennen zu lernen und Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneidertes CRM System zur Verfügung zu stellen.

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Agentforce Salesforce KI

allUpp ist zertifizierter KI-Vorreiter im DACH-Raum und Ihr Partner für Salesforce und Agentforce. Wir kümmern uns um Integration von KI-Agenten für sinnvolle Use-Cases zur Linderung von Ressourcenknappheit, Verbesserung der User Experience von Kund:innen sowie der Verbesserung der Arbeitsbedingungen aller Teams,

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Customer Journey Beratung

Als Implementierungspartner für Salesforce bieten wir im Rahmen der Einführung umfangreiche Beratung hinsichtlich der Customer Journey. Wo können Kund:innen abgeholt werden? Wie können Kund:innen von Anfang an bestmöglich begleitet werden? Wie können wichtige Kennzahlen gemessen und aussagekräftig dargestellt werden? Diese Fragen beantworten wir gemeinsam und setzen eine optimale Customer Journey um.

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Salesforce Implementierung

Als CRM-Beratungsunternehmen kümmern wir uns um die Zusammenführung von Marketing, Vertrieb und Service und helfen Ihrem Unternehmen dabei, Ihre Kund:innen in den Mittelpunkt zu stellen. Mit der operativen Beratung unseres Teams aus Consultants, Data Analysts und Developers gelingt die Einführung in die Salesforce-Welt auch Ihrem Unternehmen.

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Salesforce Servicierung

Unser leistungsstarkes und erfahrenes Team unterstützt Sie bei der Einführung, Weiterentwicklung und im laufenden Betrieb Ihrer Salesforce Customer 360 Plattform. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Verkaufspotenzial voll auszuschöpfen, Ihren Kund:innen das bestmögliche Service anzubieten und Ihre Flexibilität zu maximieren.

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Salesforce Lizenzen

Als einer der ganz ersten offiziellen Reselling-Partner aus Österreich unterstützen wir Sie bei der Auswahl Ihres Lizenzmodells, bei der Verlängerung Ihrer Salesforce-Lizenzen und im Entscheidungsfindungsprozess. Kontaktieren Sie uns, um die bestmögliche Lizenzstrategie für Ihr Unternehmen umzusetzen.

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Performance Marketing

Unsere Expert:innen im Bereich Online Performance Marketing unterstützen Sie dabei Ihre Webseite für Suchmaschinen zu optimieren und Sie damit bei potenziellen Kund:innen ins relevant Set zu bekommen. Damit Sie dort zu finden sind, wo Ihre Zielgruppe unterwegs ist.

Gerald Smech, CEO

Ihr Ansprechpartner für CRM-Beratung

Gerald Smech ist langjähriger Experte sowie umfangreich ausgebildeter Transformation Mastery Coach für digitale und soziale Weiterentwicklung von Unternehmen. Als CEO von allUpp begleitet er gemeinsam mit seinem Team Unternehmen verschiedenster Größen auf ihrem Weg in eine effizientere Arbeitswelt.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Was ist CRM?

CRM ist die Abkürzung für Customer Relationship Management oder Kundenbeziehungsmanagement. Es handelt sich dabei um ein System, das Unternehmen dabei helfen soll, ihre Beziehungen und Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kund:innen systematischer zu gestalten. Daraus ergeben sich Vorteile für das Unternehmen und den Kund:innen.

Zu unserem Blog
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Was ist Salesforce?

Salesforce ist eines der bekanntesten und erfolgreichsten CRM-Systeme weltweit und bietet Lösungen für Vertrieb, Service, Marketing und mehr an.

Es ist ein cloudbasiertes On-Demand-/Subskriptions- CRM-System. Was bedeutet das? Alles was man für die Arbeit mit Salesforce braucht, ist ein PC, Tablet oder Smartphone und ein Internetzugang. Dies ermöglicht eine effektive Arbeitsweise – jederzeit und überall.

Es ist keine Installation von Hard- oder Software erforderlich. Es sind auch keine internen IT-Fachleute erforderlich, da Salesforce extern verwaltet wird.

allUpp steht für People, Process & Tools.

Wir verknüpfen die digitale Technologieführerschaft des aktuell besten CRM-Tools am Markt mit der sozialen Technologieführerschaft eines auf den Menschen zentrierten Transformationsprozesses:

  • People = Identifikation: Wir identifizieren uns mit den Herausforderungen und Zielsetzungen unserer Kund:innen.
  • Process = Nachhaltigkeit: Wir ermöglichen die nachhaltig selbstständige Weiterentwicklung unserer Kund:innen durch individualisierte Tools & Trainings.
  • Tools = Technologie: Wir implementieren eine zielgerichtete technologische CRM-Lösung.

Unsere CRM-Beratung bedeutet Wachstum und ein Maximum an Effizienz in allen Unternehmensbereichen.

Kickstarter Paket, People Process Tools

Wir leben agil – zur Zufriedenheit unsere Kund:innen und für den Erfolg aller Projekte

Die Arbeitsweise von allUpp basiert auf dem Zusammenspiel von People, Process und Tools – um dem gerecht zu werden, leben wir einen eigens geschaffenen Rahmen agiler Methodiken, von dem auch unsere Kund:innen profitieren. Die Grundlage dazu ist SAFe 6.0, eine Iteration des Scaled Agile Framework. Jede:r Mitarbeiter:in bei allUpp hat eine umfangreiche Ausbildung inkl. Abschlussprüfung und Zertifikat dazu erhalten.

So sind wir als CRM-Beratungsunternehmen in der Lage verschiedenste Lean- sowie Agile-Praktiken gesamtheitlich zusammenzufassen und auf die Themenstellungen unserer Kund:innen anzupassen.

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Ab jetzt sind wir für Sie da.

Kontaktieren Sie uns jetzt für ein unverbindliches Erstgespräch. Unsere CRM-Beratung ist in Graz, Wien und Frankfurt vertreten und europaweit tätig.

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